Sandwichmetoden er en kommunikationsteknik, hvor man “pakker” kritik ind mellem to positive budskaber. Den bruges ofte i ledelse, feedbacksamtaler og pædagogik for at gøre kritik mere konstruktiv og lettere at modtage.
Struktur:
- Start med ros eller anerkendelse
- Indsæt den konstruktive kritik
- Afslut med opmuntring eller positiv afslutning
Eksempel:
“Du har gjort et rigtig godt stykke arbejde med rapporteringen. Jeg har dog bemærket, at der mangler kildehenvisninger i afsnit 3. Men jeg er sikker på, at du hurtigt får styr på det – du plejer at være grundig.”
Fordele:
- Øger modtageligheden for kritik
- Mindsker defensiv adfærd
- Skaber en positiv samtaletone
Ulemper:
- Risiko for at budskabet bliver udvandet
- Kan virke kunstigt, hvis det bruges for ofte
- Modtageren kan fokusere for meget på ros og ignorere kritikken
Sandwichmetoden kan være nyttig i følsomme situationer, men bør bruges med omtanke og ægthed. Den virker bedst, når både ros og kritik er konkret og velbegrundet.
