En overtrækspolitik fastlægger, hvordan en bank eller kreditinstitution håndterer situationer, hvor en kunde går i overtræk på sin konto – dvs. bruger flere penge, end der er dækning for.
Politikken kan omfatte:
- Hvornår overtræk tillades, og i hvilket omfang
- Renter og gebyrer ved overtræk
- Automatisk spærring eller indkaldelse af overtræk
- Interne grænser og opfølgning
Overtrækspolitikken skal være i overensstemmelse med god skik og ansvarlig kreditgivning. Kunden skal være informeret om betingelserne.
For forbrugere og investorer:
Aggressive overtræksvilkår kan skade kunderelationen og føre til negativ omtale. En gennemsigtig og fair politik styrker tillid og kundeloyalitet.
