Finansiel selvbetjening dækker over funktioner i banker og økonomisystemer, hvor brugeren selv kan administrere sine økonomiske forhold uden fysisk eller telefonisk kontakt til en rådgiver.
Typiske selvbetjeningsmuligheder:
- Oprette eller lukke konti
- Ændre betalingsaftaler og kreditgrænser
- Anmode om lån, hævekort eller budgetrapporter
Fordele:
- Tilgængelig 24/7
- Hurtigere og mere fleksibel administration
- Øger brugerens ejerskab og overblik over økonomien
Vigtigt:
Selvbetjening kræver brugervenlige systemer og høj datasikkerhed. Mange banker tilbyder nu selvbetjeningsløsninger gennem mobilbank og netbank.
